03/03/2012 17:53 Ольга
очень не приятно менять свое мнение о чем-то, что тебе раньше нравилось, но это самое мерское из всех отделений! Записывалась месяц назад на удаление восьмерки и подсадку костной ткани в шестерку(в момент записи сказала что имено будет и фамилию врача и даже уточнила что ранее была записана на данную операцию, но пришлось ее отменить, мне сказали что все хамечательно и меня записали). Вчера, те 02.03.2012, мне пришлось звонить самой, что бы уточнить запись( напоминать то клиентам уже видимо не надо, сами если что вспомнят) мне девушка подтвердила что да, на данное время и за мной оставлено 2 часа. Сегодня утром, в ДЕНЬ ОПЕРАЦИИ, за ДВА ЧАСА!!!! Мне звонит девушка и спрашивает меня, что собственно мне должны сегодня делать...я в ступоре, говорю, меня просят подождать звонка, жду... Мне перезванивают и ОТМЕНЯЮТ операцию. При чем в общем-то извенений не последавало. Признаюсь с девушкой была не много груба, но это нервы, а с последующей ситуацией и извеняться не хочется. Приезжаю в клинику(живу я на академке) меня направляют говорить с доктором. Говорим... В ходе разговора выясняется, что нос у меня не дорос предъявлять притензии доктору Бунгову и вообще на график приема он смотрит так..."краным не отмечено значит не важно, швы там снимаю или еще что" а то что времяни на мой прием 2 часа отведино в общем то не важно... Таким образом ответсвенность всю переложили на какого то администора, которая что то там не пометила при записи... И... Передо мной опять таки даже не подумали извениться... Не хочется продолжать вообще ни какого общения с этим заведением, да и другим ни за что не посоветую! А хамство среди администраторов рецепции это видимо для данной клиники в порядке вещей.