Стоматология КОСМОСТОМ
09/11/2015 12:11 директор ООО "Космостом" Овчинников Д.В.
Ответ на отзыв от 02.10.2015 г.: Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. По поводу Вашего сообщения можем прокомментировать следующее: в стоматологии «Космостом» Вам была изготовлена металлокерамическая коронка на уже подготовленный к протезированию в другой клинике зуб. В этой клинике Вам был установлен армирующий штифт и поставлена пломба. Ваш лечащий врач Кригер Максим Викторович перед началом работы провёл рентгенологическое исследование зуба, на который планировалось установить коронку, и определил, что воспалительных изменений в тканях, окружающих корень нет, а армирующий штифт установлен на достаточную глубину, следовательно, данный зуб можно использовать в качестве опорного под ортопедическую конструкцию. По завершении протезирования Вам была предоставлена двухлетняя гарантия. В соответствии с договором Вы должны были ознакомиться с Положением о гарантии ООО «Космостом», в котором указано, что гарантия предоставляется только на ортопедические конструкции, изготовленные в ООО «Космостом». Гарантийные обязательства на работу, выполненную в другой клинике, мы предоставить не можем!!! В момент обращения к доктору при визуальном осмотре и пальпации ортопедической конструкции 21.05.2015г. расцементировки ортопедической конструкции, а также подвижности зуба не выявлено. Но доктор рекомендовал Вам в случае возникновения проблемы обратиться к нему безотлагательно, так как жалобы, которые Вы предъявляли, могли свидетельствоватьго возможной расцементировке опорного штифта, о котором Вы и вели речь. Проведение рентгенологического исследования в данном случае является абсолютно неинформативным, так как оно не даёт возможность диагностировать расцементировку. Следовательно, действия доктора, были абсолютно верными. В дальнейшем в стоматологию «Космостом» Вы не обращались. Поэтому мы можем только предположить, что у Вас произошла расцементировка штифта, возможно с поломкой корня зуба. При этом, мы думаем, что сама ортопедическая конструкция (коронка) осталась целой. Мы искренне сочувствуем той ситуации, в которой Вы оказались, но при этом абсолютно уверены, что вины нашего врача и нашей клиники в произошедшем нет. В случае Вашего личного обращения в клинику готовы приложить максимум усилий, чтобы восстановить жевательную функцию и вернуть Вам красивую улыбку. Но любые сообщения, которые необоснованно порочат нашу честь и деловую репутацию, неподкреплённые доказательствами, будут расценены нами как ложь и клевета! И мы оставляем за собой право обратиться в суд с целью защиты своей чести и репутации.
→